Con-Gusto garanterer deg gode varer og det er trygt å handle hos oss!
Vi anbefaler at du leser godt igjennom kjøpsvilkårene slik at du føler deg trygg ved kjøp igjennom vår nettbutikk. Når du godkjenner en bestilling har du automatisk godtatt kjøpsvilkårene.
Betaling
Å betale via nettbutikken Con-Gusto er trygt.
Vi har følgende betalingsmuligheter:
Betaling via Vipps
Betalt trygt og raskt med Vipps.
Tilsendt faktura
Om du ønsker å betale på annen måte ta kontakt via mail linn@con-gusto.no og fortell hva du ønsker å bestille, størrelse på varen og adresse/e-mail/telefon og du bli tilsendt en e-faktura. Når fakturaen er betalt vil varene bli sendt ut, og du vil motta pakken innen få dager. Frakten blir beregnet ut i fra Posten/Bring sine priser.
Det kan alternativt sendes ut en betalingslink via sms fra IZettle.
Betaling ved henting på lager
Det er fullt mulig å hente ønskede varer på vårt lager uten ekstra kostnader. Ta kontakt for nærmere informasjon.
Levering og frakt
Fast frakt 99,-. Du vil motta beskjed pr. e-post når varene sendes fra Con-Gusto med sporingsnummer slik at pakken kan følges på www.bring.no.
Alternativt kan varer hentes på vårt lager ved Eidsvoll, uten omkostninger.
Vi vil pakke ned og sende av gårde pakken så fort vi kan, normalt i løpet av 1-3 arbeidsdager. Dersom vi ikke klarer dette, vil du få beskjed.
Pakken vil være fremme hos mottakeren innen 2-5 virkedager etter at betalingen er registrert, litt avhengig av hvor i landet du bor.
Vi tar forbehold at varer kan være utsolgt selv om det ikke står utsolgt på nettsiden. Da noen varer er bestillingsvare vil de da ha en lengre leveringstid, du vil få beskjed.
Ved høytider kan leveringstiden være 1-2 dager mer.
I perioden 12.12.- 23.12. vil fremsendingstiden øke med inntil 2 dager.
Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger eller deler av denne, dersom produkter er utsolgt. Ved utsolgt vare vil kunden få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet.
Forsinkelser
Hvis det skulle oppstå vesentlige forsinkelser vil vi ta kontakt og gi deg beskjed om dette. Ved vesentlige forsinkelser har du rett til å gå bort fra bestillingen.
Priser
Alle priser i nettbutikken inkluderer riktig moms og er oppgitt i norske kroner.
Ordre
For å kunne handle på con-gusto.no, må du ha fylt 18 år.
En ordre er gyldig når ordrebekreftelse er mottatt. Ordrebekreftelse gis pr. e-mail.
Innlagt kjøpsordre er bindende. Falske ordrer vil bli politianmeldt.
Svindel og annen kriminell virksomhet vil bli strafferettslig forfulgt.
Da fargene kan avvike fra foto tar vi forbehold om dette.
Personvern og sikkerhet
Con-Gusto behandler alle persondata i følge Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register.
Kjøpers e-post adresse blir benyttet for å sende brukernavn og passord i forbindelse registrering og hvis en kjøper har glemt brukernavn og passord. Con-Gusto bruker blant annet e-post adressen for å kontakte kjøper dersom det oppstår spørsmål i forbindelse med bestillinger. Con-Gusto sender også automatisk ordre- og leveringsbekreftelser til denne e-postadressen.
Utland
Vi leverer kun i Norge.
Vare skadet under transport
Hvis varen er skadet under transport, gjør følgende:
- Ta vare på all emballasje og produkt
- Registrer en retur via kontakt-linken vår
- Etter du har fått godkjent retur fra oss, gå til posten med den skadde forsendelsen og emballasjen
- Sammen med posten skriver du ut en skademelding
- Den skadde varen sammen med godkjent retur fra Con-Gusto og Postens skademelding, sendes til Con-Gusto, Nygårdvegen 49, Bøn.
Lovverket henviser til at du gjør ting «innen rimelig tid» og vi tillater oss å tolke dette i denne sammenheng som mindre enn 10 virkedager fra du har hentet produktet.
Reklamasjon
Det er viktig for oss at du føler deg ivaretatt også etter at du har gjort en handel.
Dersom det er noe galt med varen du har mottatt, ta et bilde av feilen og send det til linn@con-gusto.no så vil vi behandle reklamasjonen så effektivt og raskt som mulig.
Det er svært vikig at du ikke sender pakken tilbake til oss i postoppkrav. Det henter vi ikke ut.
Angrefrist
Du har etter Kjøpsloven full angrerett i 14 dager.
Betingelsen for retur er at varen ikke har vært i bruk og at den kan selges som ny.
Alle merkelapper skal henge på og originalemballasjen må legges ved.
Alle produkter skal leveres tilbake til avsender innen rimelig tid. Eventuell returforsendelse må betales av kjøper. Kjøper har risikoen for transporten tilbake til avsender. Con-Gusto er forpliktet til å betale tilbake til kjøper det beløpet som er betalt inkludert porto for forsendelsen til kjøper, ekspedisjonsgebyr, tollavgifter, oppkravsgebyr, etc. Dette gjelder kun når hele kjøpet returneres. Tilbakebetaling skal finne sted innen fjorten dager etter at Con-Gusto har mottatt og godkjent returen.
Angrerettskjema må fylles ut og returneres sammen med varen.
Returadresse: Con-Gusto, Nygårdvegen 49, Bøn.
OBS! Angrerett kan ikke benyttes hvis:
- varen ikke kan leveres tilbake i opprinnelig forpakning, i opprinnelig stand og i opprinnelig mengde, og eventuell beskadigelse eller forringelse skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side.
- varen der selve leveringen har medført at den ikke kan leveres tilbake.
- ved brudd på forsegling der varer er forseglet.
- varen er kjøpt på salg (mottar vi salgsvarer i retur, vil du dessverre ikke få penger igjen for varen)
NB: Varer som returneres skal ikke sendes i postoppkrav, og du må alltid ta kontakt med oss først for å avtale returen.
Har du spørsmål å ta kontakt på info@con-gusto.no
Ved hvilken som helst henvendelse garanterer vi deg svar innen 24 timer.
Velkommen til en hyggelig og trygg handel hos oss !
Mvh
Con-Gusto